Politique d’expédition
Zones de livraison
Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.
Les expéditions vers des boîtes postales ou des adresses militaires ne sont pas acceptées.
Délais de traitement & d’expédition
Toutes les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement.
Les délais moyens de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés, selon votre localisation et le transporteur.
Modes de livraison
Nous expédions toutes les commandes via Mondial Relay.
Deux options vous sont proposées :
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Livraison en point relais
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Retrait en magasin
Frais de port
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Livraison gratuite pour toute commande supérieure ou égale à 30 € d’achats.
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Pour les commandes inférieures à 30 €, les frais de port sont fixes et s’affichent lors de la validation de votre panier.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition de votre commande.
Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis à tout moment.
Retards & problèmes de livraison
En cas de retard, perte ou problème lié à la livraison, veuillez contacter notre service client par email à l’adresse suivante : elhakouni.saloi@gmail.com.
Si le colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte, nous prenons en charge les frais de retour. Pour tout autre motif, les frais de retour restent à la charge du client.
Informations complémentaires
Nous n’acceptons pas les précommandes ni les expéditions partielles.
Les jours fériés n’impactent pas la préparation des commandes.